“滴鈴鈴鈴……”入夜，市人力資源和社會(huì)保障局的值班電話驟然響起。電話那頭，濟(jì)源籃球城發(fā)展有限公司的工作人員語(yǔ)氣焦急，咨詢(xún)外籍人員如何緊急申領(lǐng)社會(huì)保障卡。原來(lái)，2025—2026賽季中國(guó)女子籃球聯(lián)賽（河南濟(jì)源賽區(qū)）即將于次日早9點(diǎn)30分開(kāi)賽，而河南豫光金鉛女籃的美籍外援斯塔夫德因時(shí)間原因未及時(shí)辦理社會(huì)保障卡，未能完成中國(guó)籃球協(xié)會(huì)的注冊(cè)手續(xù)。

此時(shí)已是晚上8點(diǎn)，時(shí)間緊迫。值班的市人力資源和社會(huì)保障事務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人趙華了解情況后，當(dāng)即啟動(dòng)應(yīng)急服務(wù)機(jī)制。他一面詳細(xì)告知所需材料清單，一面協(xié)調(diào)安排服務(wù)大廳社保卡窗口工作人員次日提前一小時(shí)到崗，專(zhuān)程為此事開(kāi)通“綠色通道”。

12月3日清晨，在籃球城發(fā)展有限公司工作人員與翻譯的陪同下，斯塔夫德準(zhǔn)時(shí)來(lái)到服務(wù)窗口。得益于事前充分溝通和高效協(xié)同，僅用時(shí)不到10分鐘，一張嶄新的社會(huì)保障卡便成功制出，交到了她的手中。

此次高效務(wù)實(shí)的應(yīng)急服務(wù)，不僅保障了球員順利參賽、賽事如期舉行，更是我市首次將社會(huì)保障卡作為身份憑證，成功應(yīng)用于職業(yè)運(yùn)動(dòng)員聯(lián)賽注冊(cè)場(chǎng)景，也體現(xiàn)出人社部門(mén)主動(dòng)服務(wù)大局、支持體育事業(yè)發(fā)展的擔(dān)當(dāng)與溫度，是“以人為本、服務(wù)為先”工作理念的一次生動(dòng)實(shí)踐。